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Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: mayo de 2025  ·  Erhos Technology  ·  Lima, Perú

1. Responsable del tratamiento

Erhos Technology es una iniciativa de desarrollo tecnológico con sede en Lima, Perú, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Contacto para asuntos de privacidad:

2. Datos personales que recopilamos

Únicamente recopilamos los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través del formulario de contacto:

  • Nombre (obligatorio): para personalizar nuestra respuesta.
  • Correo electrónico (opcional): para enviarte información adicional si lo solicitas.
  • Servicio de interés (opcional): para orientar mejor nuestra propuesta.
  • Mensaje (obligatorio): descripción de tu proyecto o consulta.

No recopilamos automáticamente datos de navegación, dirección IP, cookies analíticas ni información de comportamiento en el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos proporcionas se utilizan exclusivamente para:

  • Responderte con información sobre nuestros servicios.
  • Elaborar una propuesta personalizada según tu solicitud.
  • Coordinar una reunión de orientación gratuita.
  • Gestionar la relación comercial derivada de un proyecto contratado.

No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada (spam) ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza al amparo de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS. La base legal es el consentimiento del titular, otorgado al completar y enviar el formulario de contacto.

5. Transferencia a WhatsApp

Al usar el formulario de contacto, los datos ingresados se transmiten directamente mediante la plataforma WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc., sujeta a su Política de Privacidad.

Erhos Technology no almacena tus datos en servidores propios. La información viaja directamente desde tu navegador hacia WhatsApp y es gestionada dentro de esa plataforma.

6. Servicios de terceros

Este sitio utiliza los siguientes servicios externos que pueden recibir datos técnicos de tu navegador (como la dirección IP) al cargar sus recursos:

No empleamos servicios de analítica web (Google Analytics, Hotjar), publicidad dirigida (Facebook Pixel, Google Ads) ni herramientas de seguimiento de comportamiento.

7. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, analíticas ni publicitarias. El navegador puede generar cookies técnicas de sesión propias para su funcionamiento básico, pero no son instaladas por nosotros ni contienen información personal identificable.

8. Conservación de los datos

Erhos Technology no mantiene bases de datos propias con información de visitantes. Los datos del formulario se gestionan exclusivamente dentro de WhatsApp para responder tu consulta. En caso de establecerse una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.

9. Tus derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley N.° 29733 y las disposiciones del MINJUS de Perú, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tuyos tratamos.
  • Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación o bloqueo de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +51 960 118 562 indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos transmitidos a través de este sitio, incluyendo conexiones HTTPS cuando el servidor lo soporte. Ningún sistema de transmisión por Internet garantiza seguridad absoluta. En caso de detectar una vulnerabilidad, puedes reportarla a través de nuestros canales de contacto.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o a empresas. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha enviado información sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.